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【访谈】一位北京和睦家医生眼中的和睦家

发表日期:2016-01-14 | 来源 :国际护士网 | 作者 :www.the-nurses.com |点击数: 次 收听:
 
在中国提及私立医院时,北京和睦家医院是绝不可忽视的存在。作为私立医院的标杆,北京和睦家医院一直以其独特的管理模式、优良的服务以及昂贵的收费而为大家所知。
 
但和睦家或多或少又有些神秘,对于普通人而言,其收费不大众化,能够享受它的医疗服务的是中国的中高收入阶层,大部分人只可远观;在公立医院工作的医生也会好奇它的经营模式、甚至工作待遇、福利等等。为了方便大家阅读,我将林医生的文章编辑成了一问一答的形式。
 
先来介绍一下我的朋友林医生。她毕业于著名的协和医科大学八年制,获临床博士学位,曾在北京某三级医院工作,之后赴新加坡行医再回到中国,目前就职于北京和睦家医院急诊科。
 
问:能简单介绍一下北京和睦家医院吗? 
 
林医生:科室方面,有全科及各专科,科室设置很全,牙科,精神科,皮科……几乎能想到的基本都有,还有全科病房大夫。工作时间,每个部门情况不同,一般全职每周40小时,也可以选择FT0.5(full-time 0.5),就是每周20小时,另外也有不少兼职大夫。
和睦家是一家二级医院。二级医院什么概念呢?就是个比较齐全的社区医院,能提供多学科的综合服务。我们有导管室可以做PCI/溶栓,有外科大夫可以做常规手术,有病理科出报告,有肿瘤中心、理疗科、中医科,还有康复医院。我们甚至有达芬奇,架构是超前的,愿景很宏伟。这么一说,感觉应该是个三级医院了。但中国是按床位数来给医院定级的,100张床以下是一级,500张床以上是三级,和睦家的床位数只能评上二级。虽然和睦家一些医生的个人能力出众,但总数有限,有些重病人治疗效果不佳时需要科内讨论时会稍显力量单薄,最终需要转院。
 
问:你认为和睦家和中国的公立医院或民营医院有什么不同?
 
林医生:和睦家的特色是有外国大夫,并且通过了国际医疗卫生机构认证联合委员会(JCI)认证。和公立医院的相比,和睦家比较美国风,很注重医患沟通,每次就诊,我们都希望患者能对自己的情况有充分的认识,病是怎样产生的、解剖基础、每项检查的目的、治疗思路和方案,家人是否需要检查或预防,以及将来如何避免,等等。不是因为收费贵,才向病人解释多,而是美国大夫就是这个风格,外国病人也都习惯了这个模式。和其他私立诊所比,和睦家人员配置和设施比较全,CT和MRI这样的影像学设备基本可以做到24小时待命。病情复杂或危重的患者,我们有病房可以留观或住院,和地方医院还有合作的绿色通道,必要时迅速转院。即便如此,和睦家和真正意义上的美国医院仍有区别,这个以后再细说。
 
问:你自己怎么看待和睦家呢?
 
林医生:很多人来问我和睦家的情况,他们主动来问,和睦家怎么样啊?说明还是比较感兴趣的,但又不屑一顾地对我说,我告诉你,和睦家不行,这个逻辑有点费解。坦白说,和睦家不完美,在中国这样一个僵化、几乎没有人才流动的医疗体制下,能流向私立医院的优秀本地大夫毕竟有限,这也是中国所有私立或民营医院共同面对的问题。但和睦家是一个有温度的地方,按理想中的私立医院来建设,尽所能所有提供好的服务。很遗憾,很多资源非常丰富的公立医院,并没有这种积极的态度。因此,在中国的民营私立医院领域,和睦家作为行业翘楚的地位现阶段无可撼动。
 
问:能给我们举几个例子来谈谈和睦家吗?
 
林医生:和睦家的存在对很多人来讲是很有意义的,因为他们的看病或治疗需求在公立医院没有得到满足就会来找和睦家。
 
有一个1岁女童,高烧及双睑水肿起病送到了某三甲医院。第一天,感染的指标偏高,大夫说不排除细菌感染,要静脉抗生素三天;第二天,复查血化验可见20%异淋,大夫说可能是EB病毒感染,送检EB病毒检测,但因为仍在高热,继续抗生素治疗;第四天,烧退了,眼睛也不肿了,孩子精神好,胃口好,EB病毒回报阳性,大夫说需要住院接受静脉阿昔洛韦,因为EB病毒的感染可以造成严重的血液系统疾病(比如噬血细胞综合征),而他们的医院已经没床位了,建议家属自己找医院找床位。这里要说明的是,阿昔洛韦并不减少噬血的发生概率,这家医院是正规三甲医院,我相信他们不是为了赚钱才要求静脉阿昔洛韦,那么打这个是为什么呢?和睦家儿科一般不会这样来处理。
 
一个29岁的女性患者,产后10天,高热,下腹痛,回到生孩子的妇产医院急诊,大夫说,你发烧了,先去综合医院内科排除感冒再来看。这对一个刚刚生产完的母亲来说,还要自己找医院去排除感冒,并不容易,所以来到了和睦家进行一站式的治疗(@陈净大夫注:公立医院各个科室分科太细,各个科室扯皮的事也时有发生)
 
还有一个25岁女性患者,既往明确海鱼过敏,晚饭时进食她认为不含鱼的鱼丸约半小时后出现口唇及眼睑肿胀,呼吸困难,他们先找到了一家公立医院,医院说我们没有皮肤科急诊,明天来看日间门诊吧。。病人家属慌慌张张地到处打电话,询问哪里有皮科急诊,最后也转来了和睦家。这位女性患者是已经出现了过敏性休克的症状,必须要马上处置。(@陈净大夫注:北京虽然有多家三甲医院,但能提供皮肤科急诊的医院少之又少,过敏性休克这种皮肤科急症是不能耽误的)
 
问:我也代医生同行问几个问题吧,和睦家对于医生的招聘有哪些要求?待遇福利是怎样的?
 
林医生:基本要求是能熟练使用英语与患者沟通,偏爱外国(尤其是美国)大夫或者有海外工作经验者,能够独当一面的高年大夫尤其受欢迎。
薪酬根据国籍、之前的工作经验和老板的认可程度,波动范围很大。工资固定,没有年终、年中奖金,没有灰色收入。(@陈净大夫注:补充一点小道消息供参考,低年资医生月薪在2-4万,而高年资的外国籍医生的月薪可达10多万)
福利方面,五险一金,另外有1份商业保险,可以报销医保没管到的部分,自费部分不管。本院职工工作两年以上可以一折的价格在本院生产,包括产前及产后,折下来六千元左右,算是一个特别的福利。一年20天年假,另外有5天的继续教育假期。继续教育方面,早上和中午会有医院或各科的讲座,鼓励参加,打卡算学分。每年还有一笔继续教育基金,一般是一个月的薪水。自己选择感兴趣的会议,回来报销食宿及注册费。
 
问:私立医院未来的发展前景会怎么样?
 
林医生:私立医院在中国的起步比较晚,但是劲头很足、前景广阔。经济条件相对富裕的人群,基础医疗已经远远满足不了需求,他们愿意通过支付昂贵的费用来获得更优质的服务,这样的趋势会越来越明显。而对于医生而言,私立医院也提供了一种和在公立医院不一样的生活。

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