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医院的多元文化护理,你可了解?

发表日期:2016-11-02 | 来源 :国际护士网 | 作者 :www.the-nurses.com |点击数: 次 收听:
 
经常有人问我:你们医院为什么要做“多元文化护理”?它究竟是怎么一回事?   
 
这一问题要从哪里说起呢?记得2010年的时候,我读了一本美国作家阿图·葛文德的《最好的告别》。那本书不仅充满了智慧、感人至深,而且,其中的“临终关怀”给了我很大的启示,那本书还为美国的医改提供了有利的数据。那本书可以说是我最早一次接触到“多元文化护理”。
 
第二次,是在一个继续教育学习班上,授课内容中涉及到“多元文化护理”,当时我就想:如果我们医院能够实施该有多好?
 
无巧不成书。恰逢此时,我们医院申请JCI医院,发现JCI评审标准中,多处涉及到多元文化护理的内容,比如病人的隐私、病人的尊严、病人的权利、病人的习俗、宗教信仰等。借此东风,我院建立起了多元文化护理专科护士小组,开始每季度讲课,学习交流,每次护士长会上发学习资料或点评多元护理文化案例,每季度专科护士与护士长上报多元文化护理的典型案例,护理部修改整理后,挂于院内网供大家学习参考。护士节还组织多元文化护理知识竞赛活动等。
 
多元文化护理又称跨文化护理、泛文化护理。是美国护理学家莱宁格女士在20世纪60年代提出,并尽其一生投入研究,现已在全球发达国家广泛应用。2014年,美国有九所高校的护理专家联合发起声明,并发表了多元文化护理的十条守则。多元文化护理自1997年引入我国,发展很不均衡,有的沿海地区发展较快,有的地域发展较慢,但是,随着我国改革开放,多元文化人口的交流,医院提供多元文化护理十分必要。
 
多元文化护理,就是护理服务要根据病人的文化背景:如价值观、宗教信仰、知识、习俗、尊严、语言、民族等提供相应的护理文化服务。这就要求护士知识更全面,评估病人更仔细,在优质护理服务基础上更深入、更到位。优质护理服务是生理、心理和社会的服务,而多元文化护理服务还有灵性的服务,超前的服务。

我们现在给病人提供的服务项目包括:病人宗教信仰的需求,疼痛需求,语言障碍帮助,临终关怀,个性化病人的护理,特殊病人的服务等。
 
我院实施多元文化护理后,文化冲突现象明显减少,病人满意度有所提高,护士表扬信增多。但是,这是一个新的领域,还需要护理同仁齐心协力,共同努力,去为我们的病人提供更舒适、更人性化、更符合患者文化背景的护理服务。
 作者单位:宁波市鄞州人民医院

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